Pirkimo taisyklės

Sveiki atvykę į UAB „Forsena“ e. parduotuvę! Kad prekių paieška ir pirkimas būtų kuo sklandesnis, paruošėme svarbiausią informaciją apie dalių parinkimą, užsakymą ir pristatymą.

1. Kaip teisingai išsirinkti kėbulo dalį?

Kėbulo dalys turi tiksliai atitikti jūsų automobilio modelį, gamybos metus ir komplektaciją.

  • Originalios vs. Alternatyvios dalys: Mūsų asortimente rasite tiek originalias (OEM), tiek patikimų alternatyvių gamintojų detales. Jei dvejojate dėl kokybės ar atitikimo, mūsų komanda visada pasirengusi patarti.

  • Pagalba pagal VIN kodą: Jei nesate tikri, ar dalis tiks jūsų automobiliui, atsiųskite mums automobilio VIN kodą (kėbulo numerį) – mes nemokamai patikrinsime ir parinksime 100% tinkančią detalę.

2. Užsakymas ir apmokėjimas

  • Užsakymus internetinėje parduotuvėje galite pateikti 24/7.

  • Apmokėti galite saugiai per elektroninę bankininkystę arba bankiniu pavedimu.

  • Po užsakymo pateikimo į savo el. paštą gausite patvirtinimą ir sąskaitą faktūrą.

3. Pristatymas ir atsiėmimas

  • Pristatymo būdai: Prekes pristatome per kurjerių tarnybas/paštomatus  visoje Lietuvoje ir tarptautiniais maršrutais.

  • Pristatymo terminas: Sandėlyje esančios detalės pristatomos per 1–3 darbo dienas. Jei detalė užsakoma iš gamintojo sandėlių, apie tikslų terminą informuosime asmeniškai.

  • SVARBU gautų prekių patikrinimui: Kėbulo dalys yra jautrios transportavimui. Priimdami siuntą iš kurjerio, būtinai apžiūrėkite pakuotę. Jei pastebėjote pažeidimų, užpildykite pakuotės pažeidimo aktą kartu su kurjeriu.

4. Prekių grąžinimas ir garantija

  • 14 dienų grąžinimo garantija: Jei gauta dalis netiko , galite ją grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo.

  • Grąžinimo sąlygos: Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nebuvusi sumontuota ant automobilio ir originalioje pakuotėje.

  • Garantija: Visoms prekėms taikoma teisės aktuose numatyta arba gamintojo suteikiama garantija.

Reikia pagalbos? Susisiekite!

Jei turite klausimų dėl dalių suderinamumo ar užsakymo būsenos, mūsų specialistai pasiruošę padėti: