UAB „Forsena“ rūpinasi, kad jūsų užsakytos kėbulo dalys jus pasiektų saugiai ir greitai, o kilus poreikiui – prekių grąžinimo ar keitimo procesas būtų kuo paprastesnis.

 Prekių grąžinimas

Jei gauta kėbulo dalis netiko jūsų automobiliui , galite ją grąžinti .

Grąžinimo sąlygos

• Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

• Grąžinimo išlaidos: Prekių grąžinimo išlaidas (kurjerio paslaugas arba siuntimą paštomatu) apmoka pirkėjas. (Pastaba: jei prekė grąžinama dėl pardavėjo kaltės, pvz., išsiųsta ne ta ar nekokybiška detalė, grąžinimo išlaidas padengiame mes).

• Grąžinama prekė turi būti:

  • Nebuvusi sumontuota ant automobilio ir nebandyta dažyti/apdirbti.

  • Nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos.

  • Originalioje pakuotėje (su visomis etiketėmis ir apsauginėmis plėvelėmis).

• Elektrinės ar specialiai pagal individualų užsakymą užsakytos originalios (OEM) dalys gali būti grąžinamos tik iš anksto suderinus su pardavėju.

Kaip grąžinti prekę?

1. Susisiekite su mumis: Informuokite apie norą grąžinti prekę el. paštu [email protected]  , nurodydami užsakymo numerį.

2. Siuntos išsiuntimas: Suderinus grąžinimą, prekę išsiųskite mums kurjeriu arba į paštomatą (grąžinimo transporto išlaidas apmoka pirkėjas).

3. Pinigų grąžinimas: Patikrinę grąžintą detalę ir įsitikinę, kad ji atitinka sąlygas, pinigus už prekę į jūsų sąskaitą grąžinsime per 5–10 darbo dienų.